Gestão Profissional · documento específico do produto
Termos de Uso da Gestão Profissional
O que você contrata, o que nós entregamos, e como sair quando quiser.
Em resumo
Você assina, usa a plataforma para organizar seu trabalho e pode sair quando quiser, sem multa. São 7 dias de teste antes de pagar e 7 dias de garantia depois da primeira cobrança.
Os dados dos seus clientes são seus. A plataforma organiza o seu trabalho; ela não presta o serviço que você presta, não recebe dinheiro no seu lugar e não assume responsabilidade técnica pelo que você decide na sua profissão.
1. O que é isto e quando passa a valer#
Estes Termos regem o uso da Gestão Profissional, um software de gestão oferecido pela DV Digital como serviço pela internet. Eles passam a valer quando você cria a conta, e continuam valendo enquanto ela existir.
Ao criar a conta, você declara que leu estes Termos, que tem pelo menos 18 anos e capacidade para contratar, e que os dados que informou são verdadeiros.
2. Sua conta e suas credenciais#
A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito com ela, inclusive por quem você der acesso.
Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e nos avise. Nós nunca vamos pedir sua senha por mensagem, telefone ou e-mail.
3. O que a plataforma faz#
A Gestão Profissional reúne agenda, cadastro de clientes, controle financeiro, relatórios e um link público pelo qual as pessoas marcam horário sozinhas. O que exatamente está disponível na sua conta depende do plano contratado e dos módulos liberados para ela.
Alguns módulos dependem de liberação. Recursos ligados a áreas específicas, como documentos e registros clínicos, podem exigir plano, profissão compatível ou liberação individual. A ausência de um módulo na sua conta não é defeito: é o desenho do produto.
A plataforma não presta consultoria, não emite parecer profissional e não substitui o seu julgamento. Ela registra e organiza o que você decide.
4. Teste gratuito#
Você tem 7 dias para usar a plataforma sem pagar e sem informar cartão. O prazo começa quando você ativa a conta pelo link enviado por e-mail, e não quando preenche o cadastro, e-mail que demora a chegar não deve comer dias do seu teste.
O teste é um por conta. Terminado o prazo sem assinatura, o uso fica bloqueado, mas nada é apagado: se você assinar depois, encontra tudo como deixou.
5. Assinatura, preço e cobrança#
A assinatura custa R$ 49,90 por mês, cobrados de forma recorrente até que você cancele.
A cobrança é processada pela Kiwify, que é quem opera o pagamento da assinatura. Os dados do seu cartão ou meio de pagamento ficam com ela, e não conosco. A liberação e a renovação do seu acesso seguem os eventos de pagamento que a Kiwify confirma.
Mudanças de preço não valem retroativamente e serão comunicadas com antecedência razoável antes de passarem a valer para a sua assinatura.
6. Garantia, cancelamento e acesso#
Três coisas diferentes que costumam ser confundidas:
| O quê | Quando | O que acontece |
|---|---|---|
| Teste | 7 dias, antes de qualquer pagamento | Uso completo sem pagar e sem cartão |
| Garantia | 7 dias contados da primeira cobrança paga | Você pede o dinheiro de volta e recebe a devolução |
| Cancelamento | A qualquer momento | Interrompe a próxima renovação; o acesso segue até o fim do período já pago |
Teste e garantia não se somam. São 7 dias antes de pagar e 7 dias depois da primeira cobrança, dois prazos com contagens distintas, e não um período único. Detalhes em Reembolso e cancelamento.
7. Os dados das pessoas que você atende#
São seus. Você decide o que cadastrar, por quanto tempo manter e quando apagar. Nós guardamos e processamos esses dados para que a plataforma funcione para você, seguindo as suas instruções.
Você é responsável por ter base legal para coletá-los, por informar as pessoas atendidas quando a lei exigir, e por atender aos pedidos que elas fizerem a você. Isso vale especialmente para dados de saúde, que exigem cuidado maior.
Não usamos o conteúdo da sua conta para publicidade, não o vendemos, não o compartilhamos com outras contas e não o usamos para treinar modelos de inteligência artificial. Ver a Política de Privacidade.
8. Responsabilidade profissional#
O serviço que você presta é seu. A plataforma não interfere no seu julgamento profissional, não valida conduta, não confere registro em conselho e não responde pelo resultado do seu atendimento.
Cumprir as regras da sua profissão, do seu conselho e da legislação aplicável é responsabilidade sua, inclusive quanto a prontuário, sigilo e guarda de documentos.
9. O módulo financeiro não movimenta dinheiro#
A plataforma não recebe, não repassa e não intermedeia pagamento entre você e quem você atende. O módulo financeiro registra o que foi combinado, o que foi pago e o que está em aberto. Quem recebe é você, pelo meio que você escolher, fora daqui.
O mesmo vale para propostas, sinais e planos de assinatura dos seus clientes: eles registram o combinado. Nenhum deles cobra ninguém.
A única cobrança que passa por um meio de pagamento é a sua assinatura da plataforma, processada pela Kiwify, ver a seção 5.
10. Integrações#
A plataforma monta a mensagem com os dados já preenchidos e abre o WhatsApp no seu aparelho. O envio é sempre manual e feito por você, pela sua conta. Não há disparo automático, e não somos responsáveis pelo conteúdo que você envia nem pelas regras do WhatsApp.
Google Agenda
A integração com o Google Agenda ainda não está disponível. Quando estiver, será opcional, você autorizará no próprio Google e poderá desconectar a qualquer momento. O tratamento de dados dessa integração está descrito na Política de Privacidade, seção 5.
11. O que você não pode fazer#
- usar a plataforma para atividade ilícita, fraude ou dano a terceiros;
- tentar acessar dados de outra conta, contornar limites técnicos ou explorar falhas;
- revender, sublicenciar ou oferecer a plataforma como se fosse sua;
- copiar, descompilar ou extrair partes do sistema para reproduzi-lo;
- enviar volume automatizado de requisições que prejudique o serviço;
- cadastrar dados de pessoas sem base legal para isso.
12. Propriedade intelectual#
O software, a marca, a identidade visual e os materiais da plataforma pertencem à DV Digital. Você recebe uma licença de uso pessoal, limitada, não exclusiva e revogável, enquanto a assinatura estiver ativa, e nada além disso.
O conteúdo que você insere continua sendo seu. Usá-lo para operar a plataforma para você não nos dá propriedade sobre ele.
13. Suspensão e encerramento#
Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de violação destes Termos, uso que ameace a segurança ou a estabilidade do serviço, ou determinação legal. Sempre que for possível e razoável, avisamos antes e damos oportunidade de correção.
Você pode encerrar sua conta quando quiser. Antes disso, exporte o que quiser levar, a exportação está em Privacidade e seus dados, dentro da plataforma.
14. Disponibilidade, manutenção e suporte#
Trabalhamos para manter a plataforma no ar, mas não prometemos funcionamento ininterrupto: há manutenção, atualização e fatores fora do nosso controle, como falha de rede ou de provedor. Quando a parada for programada, avisamos com antecedência sempre que possível.
O suporte é prestado pelos canais indicados dentro da plataforma, em dias úteis e horário comercial. Não há promessa de prazo de resposta específico salvo se contratado à parte.
15. Limites de responsabilidade#
A plataforma é oferecida como uma ferramenta de organização. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes, perda de oportunidade ou danos indiretos decorrentes do uso, e nossa responsabilidade fica limitada aos valores que você efetivamente pagou pela assinatura nos 12 meses anteriores ao fato.
Nada nesta cláusula afasta direitos que a legislação de defesa do consumidor garanta a você de forma inafastável.
16. Mudanças nestes Termos#
Quando o texto mudar de forma relevante, a versão e a data de vigência no topo desta página mudam junto, e avisamos dentro da plataforma. Continuar usando depois disso significa concordar com a nova versão; se não concordar, você pode cancelar.
Este texto está em vigor desde 01/09/2026.
17. Lei aplicável e foro#
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir controvérsias, quando aplicável a legislação consumerista.
Dúvidas: contato@dvdigital.dev.br.